Klachtenafhandeling

Indien u naar aanleiding van een bestelling of anderszins een klacht heeft kunt dit aan ons kenbaar maken via e-mail: klachten@nubouwen.nl of via de post (Wolfskuilseweg 257, 6542 AA NIJMEGEN). Via e-mail kunnen wij uw klacht het snelst afhandelen.

U ontvangt geen automatische ontvangstbevestiging. Wij vragen u om in de e-mail of brief zo duidelijk mogelijk de aard van de klacht te omschrijven. NuBouwen.nl zal u dezelfde dag nog via e-mail van een reactie voorzien. Als er gebreken zijn aan een product adviseren wij u om een foto van het gebrek te maken en mee te sturen met een e-mail.

Oplossing

NuBouwen.nl streeft er naar altijd in samenwerking met de klant tot een oplossing te komen. Indien dit niet het geval is kunt u contact opnemen met de geschillencommissie thuiswinkel. Deze commissie zal optreden als bemiddelaar en proberen een oplossing te bereiken. Mocht dit onverhoopt niet lukken dan zal de geschillencommissie een (bindende) uitspraak doen.

Bedrijfsgegevens

Wolfskuilseweg 257
6542 AA Nijmegen
E-mail: info@nubouwen.nl
Telefoon: 024-3773894